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防沉迷家长监控系统FAQ

Q:可以通过什么渠道申请家长监督未成年人账号?
A:您可以通过联系电话、来访的方式联系我们进行申请。
Q:申请监督未成年人账号方式有哪些?
A:根据监护人意愿屏蔽相关游戏应用登陆。
Q:申请监督的账号有什么要求?
A:账号所属人必须未满18周岁。

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申请须知

1.申请人(下称“您”)请您将本《申请书》填写完整后打印在一张纸的正、反面上,并亲笔在正面及反面的页脚处签署您本人的姓名,并在所签署的姓名上加按您的手印。被申请人如果愿意在本《申请书》上签名的,也请被申请人签名,如果不签名的,不影响您的申请。

2.请您将填写完整并签字完成的《申请书》连同相应的证据材料(即附件1-3,下同)可通过邮寄、传真或来访提交给武神世纪,邮寄请在信封表面写上“家长监控服务申请书”的字样。

传真服务:010-58175001

邮寄地址:北京市朝阳区朝阳北路225号京龙大厦16层1609 武神世纪客服中心 收

邮政编码:100026

3.武神世纪如果没有收到您邮寄过来的《申请书》,或者虽然收到,但发现被申请人已经年满18周岁,或邮寄过来的《申请书》和/或证据材料有下列情形之一的,武神世纪将不予受理:

(1)《申请书》未填写完整,或者填写不清楚而不能识别的;

(2)申请人未签字,或者虽然签字但字迹潦草不能识别的;

(3)《申请书》与本《申请书》相比,内容有变更的;

(4)未提交相应证据材料,或者虽然提交但未提交完整,或者提交的证据材料破损、缺失而不可识别的;

(5)所提交的证据材料明显系伪造的;

(6)所提交的证据材料与账号信息不符的;

(7)有明显违反国家强制性法律法规和/或其他不可接受的情形的。

4.收到您邮寄过来的《申请书》及相应的证据材料后,如没有发现上述第4条所述的任何一种情形的,武神世纪将会在15个工作日内通过查询网络游戏服务器数据、联系被申请人等方式对您提供的情况进行核实,如发现您提供的情况明显虚假,武神世纪将不会对您提供的游戏账号实施冻结。

5.被监护人没有身份证信息、不能提供被监护人身份证信息、提供的被监护人身份证信息跟注册账号的信息不一致的或者所提交的其他证据材料与账号信息不符的;武神世纪对您提供的游戏账号撤销冻结后,您如果不服,坚持您的申请请求或者再次提出相同的申请请求的,武神世纪将不予受理。而且,武神世纪可以应您或第三方的要求将您或第三方的个人信息提供给对方,由您与第三方自行解决双方的争议和纠纷,一概与武神世纪无关。

6.上述第6条所述的“由此给武神世纪造成的一切经济损失”,包括但不限于武神世纪因第三人起诉而被人民法院判决支付的赔偿金、诉讼费,以及由此支付的律师费及交通费、住宿费等其他合理开支。

7.基于本《申请书》,武神世纪为未成年人用户家长提供的监控服务完全免费,无论您是否申请成功,武神世纪均不会向您或被申请人收取任何费用。

8.本《申请书》适用中华人民共和国法律法规,受中华人民共和国法律法规管辖。您与武神世纪如因本《申请书》所述之事宜发生争议或纠纷,双方应当友好协商解决;协商不成的,双方当中任何一方均可提交武神世纪住所所在地人民法院诉讼解决。